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專業(yè)知識培訓為“金泰”保駕護航

——上海金泰開展發(fā)動機保養(yǎng)技能培訓
        發(fā)動機，俗稱“引擎”，是把熱能、化學能等形式的能量轉(zhuǎn)變?yōu)闄C械力和運動的機器。發(fā)動機是現(xiàn)代工程機械的核心部件，也是各類機械做功的動力源，可以稱之為設備的“心臟”。一堂生動務實的培訓課，就像性能卓越的發(fā)動機提供的一次能量的轉(zhuǎn)換，能為工作注入了新的動力。
        上海金泰SD/SH系列多功能鉆機、SG系列地連墻抓斗等主流產(chǎn)品大多配備了美國康明斯公司所生產(chǎn)的工程機械發(fā)動，康明斯發(fā)動機以其穩(wěn)定性和耐久性見長，充分滿足了公司產(chǎn)品的動力要求。但在實踐中，我們的產(chǎn)品用戶由于對機械的日常保養(yǎng)和操作不當?shù)仍蛟斐砂l(fā)動機“非質(zhì)量故障”的情況時有發(fā)生，經(jīng)技術(shù)服務部統(tǒng)計，諸如此類“非質(zhì)量故障”已經(jīng)成為發(fā)動機維修的主要誘因。

        為了提升客服人員的專業(yè)技能和服務效率，努力做強公司的售后服務品牌，日前，上海金泰工程機械有限公司特別邀請康明斯發(fā)動機上海維修站的專家為公司技術(shù)、客服人員開設了一堂發(fā)動機技術(shù)和保養(yǎng)知識的專題講座。專家結(jié)合大量的發(fā)動機維修案例，將復雜的發(fā)動機原理及其維修保養(yǎng)的專業(yè)知識講述的深入淺出，培訓課堂座無虛席，許多非技服員工自發(fā)前來聽課，大家都感受益匪淺。

       此次培訓是上海金泰技術(shù)技能系列培訓的一個縮影，公司每年投入大量資源對技術(shù)服務人員進行專業(yè)培訓，旨在打造一支專業(yè)化、高效率的技術(shù)服務隊伍，為上海金泰服務品牌戰(zhàn)略實施保駕護航。